Gasteizko Udalak gutxienez bi urte beharko ditu herritarren karpeta digital berria erabat martxan izateko, baina datorren urteko lehen hiruhilekorako lehen aurkezpen publikoa egin nahi du, gaur argitaratu dituen lizitazio pleguen arabera. Karpeta horren helburua da udalarekin harremanetan aritzeko kanal guztiak espazio digital bakar batean bateratzea, "herritarren esperientzia sinplifikatuz" eta "zerbitzu publikoen eraginkortasuna handituz".
Plataformak espedienteen egoera, jasotako jakinarazpenak, egindako ordainketak edo aurreikusitako hitzorduak leku berean biltzea ahalbidetuko du, baita datu pertsonalen kudeaketa ere. Helburua da gaur egun udaleko sistema desberdinetan sakabanatuta dagoen informazioa integratzea eta sarbide bakar batean eskaintzea. Orotara, 180.000 euroko aurrekontua bideratu dute garapena egiteko.
Aurreikusi dutenez, hasiera pantailatik bertatik ikusiko dira tramite nagusiak, irekita dauden espedienteak edo oraindik irakurri gabeko jakinarazpenak, bai eta epeak eta hitzorduak ere. Horrek aukera emango du herritarrek beren egoera administratiboa denbora errealean jarraitzeko eta tramiteak “modu errazagoan” kudeatzeko.
Karpetak aukera emango du beste pertsona batzuen izenean jarduteko, saio berean rolak aldatzeko aukera emanez. Horren helburua da adingabeen, adinekoen edota familia unitateen kudeaketa erraztea. Horrez gain, espediente bakoitzaren historia xehea kontsultatu ahal izango da, barne dokumentuak deskargatuz eta administrazioarekin izandako komunikazio guztiak jarraituz.
Sistemara sartzeko hainbat identifikazio mekanismo erabiliko dira, hala nola BAK, BAKQ, NAN elektronikoa edo bestelako ziurtagiri digitalak. EAEko administrazio guztiek bultzatzen ari diren DENA izeneko plataformarekin integratuko da sistema. Horri esker, herritarrek beren datuak ez ezik, administrazio desberdinetako informazioa ere sarbide bakar baten bidez kontsultatu ahal izango dute.